Політика конфіденційності

1. Хто ми. Оператор застосунку «Голос» — MALVA INFORMATICA SL («ми»), компанія, що стоїть за Binskea: CIF B55378855, Calle Roger de Flor 78, 08912 Badalona (Барселона), Іспанія. З питань про персональні дані звертайтеся на support@binskea.com.

2. Які дані ми збираємо.

— Голосові записи. Під час вправ і аналізу ми отримуємо аудіозапис вашого голосу. Запис обробляється транзитно для оцінки вимови й акустичних характеристик і не зберігається після завершення аналізу — ні на сервері, ні в базі даних.

— Результати аналізу. Текстові оцінки, транскрипти та згенерований план вправ, що є результатом обробки запису, зберігаються у вашому акаунті, щоб показувати прогрес і повертати вас до звіту без повторного запису.

— Дані акаунту. Email, з яким ви реєструєтесь за паролем, та відповіді на запитання онбордингу (мова, ціль, проблеми з вимовою, емоційний стан).

— Дані підписки та оплати. Статус підписки (пробний період / активна / скасована) та дату наступного списання. Дані картки та історію платежів обробляє й зберігає виключно Stripe — ми їх не бачимо і не зберігаємо.

— Технічні дані. Коли застосунок звертається до нашого сервера, у технічних журналах фіксуються IP-адреса, час і адреса запиту, код відповіді, а в окремих випадках — внутрішній ідентифікатор акаунта. Вони потрібні для захисту від зловживань (обмеження частоти запитів) і пошуку збоїв. Email, токени входу та платіжні ідентифікатори з журналів вилучаються.

3. Хто обробляє дані від нашого імені.

— Anthropic (Claude) — аналізує транскрипт і акустичні показники, щоб сформувати звіт і план вправ.

— Microsoft Azure Speech — розпізнає мовлення й оцінює вимову під час запису.

— Supabase — зберігає дані акаунту, результати аналізу та прогрес вправ у базі даних з обмеженням доступу лише до власних даних кожного користувача.

— Stripe — обробляє підписку та платежі; веде власну політику конфіденційності щодо даних картки.

— Better Stack — зберігає технічні журнали сервера (зокрема IP-адреси), щоб ми могли знаходити й виправляти збої.

— Render — хостинг нашого сервера й застосунку; через нього проходять усі запити до сервісу, зокрема ваша IP-адреса.

— Cloudflare Turnstile — перевірка «я не робот» на формах входу, реєстрації та відновлення пароля; для цього аналізує технічні дані браузера й пристрою.

4. Зберігання даних. Голосові записи не зберігаються — обробка транзитна. Результати аналізу, дані акаунту та прогрес зберігаються, доки у вас є акаунт, або доки ви не попросите їх видалити. Після видалення акаунта вони видаляються одразу й остаточно. Платіжні записи зберігає Stripe відповідно до вимог бухгалтерського обліку. Технічні журнали зберігаються обмежений час і видаляються автоматично.

5. Ваші права. Ви можете будь-коли видалити акаунт і всі повʼязані дані в застосунку: Профіль → «Видалити акаунт». Активна підписка при цьому скасовується. Також ви можете запросити перегляд або видалення своїх даних, написавши на support@binskea.com. Ми відповідаємо протягом розумного строку відповідно до законодавства Іспанії. Ви також можете подати скаргу до Іспанського агентства із захисту даних (AEPD, www.aepd.es).

6. Файли cookie та локальне сховище. Застосунок використовує лише технічно необхідне локальне сховище браузера: для збереження сесії входу (через Supabase) і для тимчасового збереження результатів щойно проведеного аналізу голосу (оцінки вимови та метрики звучання, але не сам запис), щоб після збою зв'язку не доводилося записувати голос знову. Ці результати видаляються після збереження звіту і не використовуються після 24 годин. Ми не використовуємо стороннє рекламне чи аналітичне відстеження.

7. Діти. Застосунок не призначений для осіб молодше 16 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані.

8. Контакти. Питання щодо цієї політики — на support@binskea.com.