Политика конфиденциальности

1. Кто мы. Оператор приложения «Голос» — MALVA INFORMATICA SL («мы»), компания, стоящая за Binskea: CIF B55378855, Calle Roger de Flor 78, 08912 Badalona (Барселона), Испания. По вопросам о персональных данных обращайтесь на support@binskea.com.

2. Какие данные мы собираем.

— Голосовые записи. Во время упражнений и анализа мы получаем аудиозапись вашего голоса. Запись обрабатывается транзитно для оценки произношения и акустических характеристик и не сохраняется после завершения анализа — ни на сервере, ни в базе данных.

— Результаты анализа. Текстовые оценки, транскрипты и сгенерированный план упражнений, полученные в результате обработки записи, сохраняются в вашем аккаунте, чтобы показывать прогресс и возвращать вас к отчёту без повторной записи.

— Данные аккаунта. Email, с которым вы регистрируетесь с паролем, и ответы на вопросы онбординга (язык, цель, проблемы с произношением, эмоциональное состояние).

— Данные подписки и оплаты. Статус подписки (пробный период / активна / отменена) и дата следующего списания. Данные карты и историю платежей обрабатывает и хранит исключительно Stripe — мы их не видим и не храним.

— Технические данные. Когда приложение обращается к нашему серверу, в технических журналах фиксируются IP-адрес, время и адрес запроса, код ответа, а в отдельных случаях — внутренний идентификатор аккаунта. Они нужны для защиты от злоупотреблений (ограничение частоты запросов) и поиска сбоев. Email, токены входа и платёжные идентификаторы из журналов удаляются.

3. Кто обрабатывает данные от нашего имени.

— Anthropic (Claude) — анализирует транскрипт и акустические показатели, чтобы сформировать отчёт и план упражнений.

— Microsoft Azure Speech — распознаёт речь и оценивает произношение во время записи.

— Supabase — хранит данные аккаунта, результаты анализа и прогресс упражнений в базе данных с доступом только к собственным данным каждого пользователя.

— Stripe — обрабатывает подписку и платежи; ведёт собственную политику конфиденциальности в отношении данных карты.

— Better Stack — хранит технические журналы сервера (в том числе IP-адреса), чтобы мы могли находить и исправлять сбои.

— Render — хостинг нашего сервера и приложения; через него проходят все запросы к сервису, в том числе ваш IP-адрес.

— Cloudflare Turnstile — проверка «я не робот» на формах входа, регистрации и восстановления пароля; для этого анализирует технические данные браузера и устройства.

4. Хранение данных. Голосовые записи не сохраняются — обработка транзитная. Результаты анализа, данные аккаунта и прогресс хранятся, пока у вас есть аккаунт или пока вы не попросите их удалить. После удаления аккаунта они удаляются сразу и окончательно. Платёжные записи хранит Stripe в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта. Технические журналы хранятся ограниченное время и удаляются автоматически.

5. Ваши права. Вы можете в любой момент удалить аккаунт и все связанные данные в приложении: Профиль → «Удалить аккаунт». Активная подписка при этом отменяется. Также вы можете запросить просмотр или удаление своих данных, написав на support@binskea.com. Мы отвечаем в разумный срок в соответствии с законодательством Испании. Вы также можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (AEPD, www.aepd.es).

6. Файлы cookie и локальное хранилище. Приложение использует только технически необходимое локальное хранилище браузера: для сохранения сессии входа (через Supabase) и для временного сохранения результатов только что проведённого анализа голоса (оценки произношения и метрики звучания, но не сама запись), чтобы после сбоя связи не приходилось записывать голос заново. Эти результаты удаляются после сохранения отчёта и не используются после 24 часов. Мы не используем сторонний рекламный или аналитический трекинг.

7. Дети. Приложение не предназначено для лиц младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

8. Контакты. Вопросы по этой политике — на support@binskea.com.